--- title: Principales retos de la logística en el e-commerce de México description: Conoce cómo cubrir los retos del e-commerce mexicano, desde el establecimiento de pagos hasta las soluciones logísticas inteligentes. image: https://blog.grupoei.com.mx/hubfs/Blog/2018/agosto/soluciones-logisticas-ecommerce-mexico.png --- ![](https://blog.grupoei.com.mx/hubfs/Blog/2018/agosto/soluciones-logisticas-ecommerce-mexico.png) Procedimientos Aduaneros 07.08.2018 # Principales retos de la logística en el e-commerce de México De acuerdo con Pierre-Claude Blaise, director de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), las ventas totales en línea de *retail* en todo el mundo sumaron 2.3 billones de dólares en 2017 y se prevé que aumentarán un 17.5% para 2021. **México se considera uno de los países con mayor potencial y crecimiento dentro de este mercado.** El comercio electrónico en el país supone actualmente el 2% global, lo que nos pone a la par de Argentina, atrás de Brasil y Estados Unidos con 3% y 10% respectivamente; **representamos el tercer mercado más fuerte de América Latina por lo que hoy en día es necesario analizarlo y crear estrategias que propicien el desarrollo**.   ## Retos de la logística en el e-commerce mexicano Empresas como Alibaba, Amazon, Walmart y UPS son muestras de la oportunidad que representa el mercado mexicano. En este contexto, el *e-commerce* en nuestro país supone retos logísticos, como:  - **Entregas en tiempo regulares** Es importante **considerar la ubicación de las bodegas y la logística para ofrecer precios competitivos y tiempos de entrega más cortos**. Para ello, se necesita de soluciones logísticas inteligentes propias o a través del *outsourcing*.  - **Modalidad de pagos** En México, **un aspecto que los compradores aprecian es la variedad y facilidad de pagos,** como **pago en tiendas de conveniencia y a meses sin intereses**. Ejemplo de lo anterior, es Amazon, quien en 2016 comenzó a ofrecer tarjetas de regalo que se podían comprar con efectivo en más de 13,000 tiendas Oxxo en todo el país. Linio, una gran presencia minorista en línea, acepta PayPal y opciones de entrega en efectivo en las mismas 13,000 tiendas Oxxo. - **Diversidad de métodos de pago ** Un ejemplo de la integración de un método de pago dentro del proceso logístico, y que surge como respuesta a la necesidad del mercado debido a la baja bancarización en México, es la posibilidad de realizar el pago contra entrega, **mejor conocido como Cash On Delivery (COD).** De hecho, en el “Libro Blanco de Logística en e-commerce” de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), **se indica que hasta un 30% de los pedidos pueden finalizar como COD si se cuenta con la posibilidad de hacerlo.** - **Transportación y gastos de envío** Uno de los factores determinantes [dentro del proceso logístico](https://www.forbes.com.mx/retail-y-comercio-electronico-los-desafios-de-la-ultima-milla/) es el transporte del producto -tanto para la recepción como para el envío del producto- ya **que tiene un impacto directo en el precio total de la mercancía y, por consiguiente, en su competitividad dentro del mercado.** Para el cliente, uno de los principales motivos de abandono de carrito de compra son los gastos de envío, **volviéndose el envío gratuito una de las consideraciones preferentes por el cliente.**  - **Otros aspectos a considerar:** Algunas áreas de oportunidad sobre los cuales actuar serían establecer un marco legal claro para **prevenir el fraude** y **aranceles que favorezcan el desarrollo internacional** del e-commerce, reforzar la **seguridad en el transporte y entrega de mercancías**, y aumentar la disponibilidad de opciones de envío y entrega al cliente final a un costo competitivo.  Por otro lado, los proveedores de logística, así como los minoristas que están entrando en nuevos países, **necesitan entender las ventajas, tendencias y preferencias del consumidor**. Las empresas logísticas también **deben considerar las limitaciones de la infraestructura en su estrategia,** así como los beneficios, tasas e impuestos, la reglamentación local, los requerimientos legales y su competencia. **En Grupo Ei contamos [con soluciones logísticas inteligentes](https://www.grupoei.com.mx/soluciones-logisticas-inteligentes) y un servicio global que se adapta a tus necesidades**. Conócenos y deja que optimicemos el funcionamiento de tu *supply chain*. [![CTA - Blog - Grupo Ei - Soluciones Logísticas - Jun22](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2039173/09e7edff-a86f-4c4d-8881-ebe7d19baac7.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2039173/09e7edff-a86f-4c4d-8881-ebe7d19baac7) ## Artículos relacionados [![Servicios de despacho aduanero: qué revisar antes de contratar un proveedor](https://2039173.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/2039173/servicios-despacho-aduanero-que-revisar-proveedor.jpg)](https://blog.grupoei.com.mx/servicios-despacho-aduanero-que-revisar-proveedor) Procedimientos Aduaneros 02.07.2026 #### [Servicios de despacho aduanero: qué revisar antes de contratar un proveedor](https://blog.grupoei.com.mx/servicios-despacho-aduanero-que-revisar-proveedor) Elegir un proveedor de despacho aduanero va mucho más allá de comparar tarifas. Un ... 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