5 exigencias para evaluar el desempeño de tu agente aduanal

Sabemos que llevas años operando de la misma forma, con el mismo agente aduanal y probablemente acostumbrado a los mismos problemas de siempre. Por este motivo, decidimos recordarte los principios básicos que debe darte tu proveedor o de lo contrario, empezar a evaluar otras opciones que cubran formalmente tus necesidades y exigencias.

A continuación te presentamos 5 puntos esenciales para saber evaluar y exigir una mejor práctica por parte de tu agente aduanal:

1. Beneficios de un agente aduanal

Por más experiencia que tengas, el comercio exterior cambia día con día. Los agentes aduanales son expertos que se encuentran actualizados y que diariamente reciben el soporte de la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM) y de las Asociaciones de Agencias Aduanales, con el fin de agregar valor a la operación de sus clientes.

2. ¿Qué puede hacer por tu empresa un agente aduanal?

Tu proveedor actual debe ofrecerte soluciones que permitan:

• Facilitar las operaciones de comercio exterior.
• Reducir los costos ligados a los procesos de logística para la importación y exportación.
• Introducir tus productos o servicios a mercados internacionales.
• Mejorar la eficiencia de tu empresa a través de infraestructura y servicios complementarios como asesoría legal, seguros, almacenaje y distribución.
• Implementación de mejoras en procesos y costos.

3. Costos que tu agente aduanal puede ayudar a reducir

Tu proveedor debe apoyarte a realizar un análisis de costos, considerando lo siguiente:

• Sobrecostos de la cadena de logística por rubros.
• Cómo afectan estos costos a la inversión total.
• Variación de los costos por tipo de transporte.
• Costos dependiendo el origen y destino de la mercancía.
• Formas de empacar e identificar la mercancía.
• Tener alternativas de proveedores.
• Contar con planes de contingencia.
• Disminuir tiempos de despacho y facturación.

4. Consideraciones para evaluar a un agente aduanal

Toma en cuenta las siguientes preguntas para evaluar tu relación de comercio actual:

• ¿Sabes cómo te está representando tu agente aduanal ante el SAT?
• ¿Tu Agencia Aduanal se especializa en tu industria?
• ¿Mantiene comunicación constante, ya sea verbal o escrita para responder tus consultas en tiempo y forma?
• ¿Tiene los recursos (patente, oficina, equipo) adecuados para cumplir tus objetivos?
• ¿Cuenta con el respaldo jurídico en caso de alguna contingencia?
• ¿Tienes un trato seguro y transparente con respecto al pago de impuestos?

5. ¿Cómo evaluar una propuesta de valor de un agente aduanal?

Si estás a punto de solicitar una cotización para un proyecto de importación o exportación, conoce los puntos básicos que debe contener.

Fundamento legal

• Bajo qué ley y reglas se importaría o exportaría tu mercancía.

Implementación

• Elaborar el mapeo del proceso antes de iniciarlo.
• Conocer la mercancía o de base de datos y las fracciones arancelarias.
• Conocer cómo va a ser el proceso de trabajo y quiénes van a participar (naviera, transporte, terminales, almacenes, etc.).

Proceso

• Responsabilidades específicas por área de acuerdo al proceso.

Propuesta comercial

• Debe incluir los gastos del agente aduanal y los gastos a terceros (los normales y los posibles).

Recomendaciones

• Recomendaciones de mejoras en el proceso operativo de acuerdo a experiencias.

Tecnología robusta y flexible

• Archivo digital en línea.
• Reporteo en línea.
• Seguimiento de tus embarques en línea.
• Interfaz de información.

En Grupo Ei nos encantaría conocer tu operación y proponerte las mejores prácticas en temas de Comercio Exterior que hemos aprendido a lo largo de 20 años de experiencia.

Nuestro objetivo con cada uno de nuestros clientes es mantener una relación a largo plazo, basada en esquemas de creación de valor para ambas partes.