Sabemos que llevas años operando de la misma forma, con el mismo agente aduanal y probablemente acostumbrado a los mismos problemas de siempre. Por este motivo, decidimos recordarte los principios básicos que debe darte tu proveedor o de lo contrario, empezar a evaluar otras opciones que cubran formalmente tus necesidades y exigencias.
A continuación te presentamos 5 puntos esenciales para saber evaluar y exigir una mejor práctica por parte de tu agente aduanal:
1. Beneficios de un agente aduanal
Por más experiencia que tengas, el comercio exterior cambia día con día. Los agentes aduanales son expertos que se encuentran actualizados y que diariamente reciben el soporte de la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM) y de las Asociaciones de Agencias Aduanales, con el fin de agregar valor a la operación de sus clientes.
2. ¿Qué puede hacer por tu empresa un agente aduanal?
Tu proveedor actual debe ofrecerte soluciones que permitan:
- Facilitar las operaciones de comercio exterior.
- Reducir los costos ligados a los procesos de logística para la importación y exportación.
- Introducir tus productos o servicios a mercados internacionales.
- Mejorar la eficiencia de tu empresa a través de infraestructura y servicios complementarios como asesoría legal, seguros, almacenaje y distribución.
- Implementación de mejoras en procesos y costos.
3. Costos que tu agente aduanal puede ayudar a reducir
Tu proveedor debe apoyarte a realizar un análisis de costos, considerando lo siguiente:
- Sobrecostos de la cadena de logística por rubros.
- Cómo afectan estos costos a la inversión total.
- Variación de los costos por tipo de transporte.
- Costos dependiendo el origen y destino de la mercancía.
- Formas de empacar e identificar la mercancía.
- Tener alternativas de proveedores.
- Contar con planes de contingencia.
- Disminuir tiempos de despacho y facturación.
4. Consideraciones para evaluar a un agente aduanal
Toma en cuenta las siguientes preguntas para evaluar tu relación de comercio actual:
- ¿Sabes cómo te está representando tu agente aduanal ante el SAT?
- ¿Tu Agencia Aduanal se especializa en tu industria?
- ¿Mantiene comunicación constante, ya sea verbal o escrita para responder tus consultas en tiempo y forma?
- ¿Tiene los recursos (patente, oficina, equipo) adecuados para cumplir tus objetivos?
- ¿Cuenta con el respaldo jurídico en caso de alguna contingencia?
- ¿Tienes un trato seguro y transparente con respecto al pago de impuestos?
5. ¿Cómo evaluar una propuesta de valor de un agente aduanal?
Si estás a punto de solicitar una cotización para un proyecto de importación o exportación, conoce los puntos básicos que debe contener.
Fundamento legal
- Bajo qué ley y reglas se importaría o exportaría tu mercancía.
Implementación
- Elaborar el mapeo del proceso antes de iniciarlo.
- Conocer la mercancía o de base de datos y las fracciones arancelarias.
- Conocer cómo va a ser el proceso de trabajo y quiénes van a participar (naviera, transporte, terminales, almacenes, etc.).
Proceso
- Responsabilidades específicas por área de acuerdo al proceso.
Propuesta comercial
- Debe incluir los gastos del agente aduanal y los gastos a terceros (los normales y los posibles).
Recomendaciones
- Recomendaciones de mejoras en el proceso operativo de acuerdo a experiencias.
Tecnología robusta y flexible
- Archivo digital en línea.
- Reporteo en línea.
- Seguimiento de tus embarques en línea.
- Interfaz de información.
En Grupo Ei nos encantaría conocer tu operación y proponerte las mejores prácticas en temas de Comercio Exterior que hemos aprendido a lo largo de 20 años de experiencia.
Nuestro objetivo con cada uno de nuestros clientes es mantener una relación a largo plazo, basada en esquemas de creación de valor para ambas partes.
